AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Primeo Management AG, gelten für alle Rechtsgeschäfte, die über die von der Primeo Management AG betriebenen Onlineshops abgeschlossen werden.
Die Primeo Management AG behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Primeo Management AG stimmt ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zu.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit der Primeo Management AG geschäftliche Beziehungen unterhält.
Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen im Onlineshop richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Angebote sind gültig, solange das Produkt im jeweiligen Onlineshop auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht.
Für alle Produkt-Bestellungen mit Erfordernis des Mindestalters von 18 Jahren bestätigt der Kunde mit seiner Bestellung die Einhaltung dieser gesetzlichen Bestimmungen.
Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
Leistungen der Primeo Management AG und ihrer Onlineshops
Die Primeo Management AG bemüht sich, ihre Onlineshops immer up-to-date zu halten. Wir erbringen unsere Leistungen professionell und sorgfältig gemäss diesen AGB sowie den übrigen Vertragsbestimmungen. Die Primeo Management AG ist bestrebt, ihren Kunden ständig aktuelle Produkte anzubieten. Die von Experten und Botschaftern vertretene Meinung zu Produkten, gibt deren persönliche Meinung wieder.
Preisangaben
Die im Onlineshop dargestellten Verkaufspreise sind in Schweizerfranken (CHF) angegeben. Die Verkaufspreise stellen Marktpreise dar. Der Verkaufspreis enthält dabei sämtliche Steuern (insbes. Mehrwertsteuer), sowie allfällig vorgezogene Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben. Ausserdem können Versandkosten gemäss unseren Versandbedingungen anfallen.
Die Primeo Management AG behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kostenpflichtige Zusatzleistungen (z.B. Teilung eines Auftrages) werden auf der Rechnung separat aufgeführt.
Klimaschutzbeitrag mit myclimate
Die Primeo Management AG bietet in ihren Online-Shops unterschiedliche Optionen zum Klimaschutzbeitrag an. In einigen Shops ist der Klimaschutzbeitrag ein freiwilliger Bestandteil des Kaufprozesses, wobei Kunden die Wahl haben, einen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten. Primeo Management AG wird hier dem Kunden die Wahl einräumen, einen Beitrag in der Höhe von 2% des Warenwerts zur Reduzierung der CO2-Emissionen seines Einkaufs zu leisten. Steht diese Auswahl zur Verfügung, wird sie dem Kunden zusammen mit der Höhe des Klimabeitrags in der Bestellübersicht angezeigt. Primeo Management AG erhebt den Klimaschutzbeitrag mit der Unterstützung eines Drittanbieters. Die Beiträge fliessen in ausgewählte Umweltprojekte in der Schweiz. Sobald die Bestellung abgeschlossen wurde, kann der bezahlte Klimaschutzbeitrag nicht mehr zurückerstattet werden.
In anderen Shops der Primeo Management AG wird die Kompensation direkt von der Primeo Management AG oder ihren Partnern übernommen und ist im Angebot enthalten. In beiden Fällen informiert die Primeo Management AG die Kunden über die Höhe des Beitrags und die Art der Kompensation.
Primeo Management AG übernimmt keine Gewähr, dass von Primeo Management AG oder vom Drittanbieter gemachten Angaben, Zusicherungen oder Berechnungen zum Klimaschutzbeitrag korrekt sind. Mit dem Beitrag werden ausgewählte Schweizer Klimaschutzprojekte zu unterstützen, die nachweislich CO2 Emissionen reduzieren. Dies ist eine Zusammenarbeit mit der Schweizer Stiftung myclimate, an die wir 100% der Klimaschutzbeiträge aus unserem Webshop weitergeben. Mehr Informationen: myclimate.org.
Produktinformationen, Verfügbarkeits- und Garantieangaben
Die Primeo Management AG ist stets bemüht, die Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu informieren und aufzuklären. Diese Informationen werden zum Teil direkt von den Herstellern oder von Experten beziehungsweise unseren Botschaftern bezogen und für die Kunden übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt. Jegliche Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Empfehlungen, Garantiebestimmungen und Garantiedauer, welche im Onlineshop oder auf Printmaterialien publiziert werden, sind deshalb ohne Gewähr und nicht als Zusicherung zu verstehen. Insbesondere kann für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen keine Haftung übernommen werden. Abbildungen von Produkten in Printmaterialien (Flyer, Kataloge, etc.) und im Onlineshop dienen der Illustration und sind unverbindlich. Ausserdem wird keine Haftung für beworbene Produkte übernommen, wenn diese auf einer anderen Plattform verkauft wurden, auf welche der Onlineshop verlinkt. Hier gelten immer die jeweiligen AGB des jeweiligen Shops.
Die Primeo Management AG legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und so korrekt und genau wie möglich auszuweisen. Viele der angebotenen Produkte werden von Herstellern in der Schweiz bezogen. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen oder durch fehlerhafte Lagerbestandsdaten kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb nicht verbindlich und ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit gemäss Teilabschnitt "Vertragsabschluss" dieser AGB ein.
Vertragsabschluss
Die Produkte, Dienstleistungen und Preise, die im Onlineshop der Primeo Management AG publiziert sind, gelten als Angebot (Offerte). Dieses Angebot (Offerte) steht jedoch immer unter der (auflösenden) Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe (von Seiten der Hersteller oder von der Primeo Management AG). Das heisst, dass es aufgrund von nicht mehr verfügbaren Artikeln zu Unmöglichkeit der Lieferung kommen kann. Zudem kann es auch sein, dass wir allenfalls im Shop nicht die richtigen Preise angegeben haben.
Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Onlineshop, per Telefon, Fax oder E-Mail seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen der Bestellung bei einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung per E-Mail angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der auflösenden Bedingung der Unmöglichkeit der Lieferung steht.
Ist die Lieferung unmöglich, wird der Vertrag sofort und ohne Mitwirkung der Parteien aufgelöst. Über eine solche Auflösung informieren wir unsere Kunden sofort. Falls der Kunde den Kaufpreises bereits bezahlt hat, wird er rückerstattet. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist die Primeo Management AG nicht zu einer Ersatzlieferung verpflichtet, jedoch stets darum bemüht.
Falls im Shop ein falscher Preis angegeben wurde, teilt Primeo Energie dem Kunden den tatsächlichen Preis mit. Ist der tatsächliche Preis höher, kann der Kunde entscheiden, den tatsächlichen Preis zu bezahlen und der Vertrag ist beidseitig zu erfüllen. Ansonsten fällt der Vertrag dahin. Ist der tatsächliche Preis tiefer, fällt der Vertrag auf jeden Fall dahin.
Die Produkte, Dienstleistungen und Preise, die im Onlineshop der Primeo Management AG publiziert sind, gelten als Angebot (Offerte). Dieses Angebot (Offerte) steht jedoch immer unter der (auflösenden) Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe (von Seiten der Hersteller oder von der Primeo Management AG). Das heisst, dass es aufgrund von nicht mehr verfügbaren Artikeln zu Unmöglichkeit der Lieferung kommen kann. Zudem kann es auch sein, dass wir allenfalls im Shop nicht die richtigen Preise angegeben haben.
Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Onlineshop, per Telefon, Fax oder E-Mail seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen der Bestellung bei einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung per E-Mail angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der auflösenden Bedingung der Unmöglichkeit der Lieferung steht.
Ist die Lieferung unmöglich, wird der Vertrag sofort und ohne Mitwirkung der Parteien aufgelöst. Über eine solche Auflösung informieren wir unsere Kunden sofort. Falls der Kunde den Kaufpreises bereits bezahlt hat, wird er rückerstattet. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist die Primeo Management AG nicht zu einer Ersatzlieferung verpflichtet, jedoch stets darum bemüht.
Falls im Shop ein falscher Preis angegeben wurde, teilt Primeo Energie dem Kunden den tatsächlichen Preis mit. Ist der tatsächliche Preis höher, kann der Kunde entscheiden, den tatsächlichen Preis zu bezahlen und der Vertrag ist beidseitig zu erfüllen. Ansonsten fällt der Vertrag dahin. Ist der tatsächliche Preis tiefer, fällt der Vertrag auf jeden Fall dahin.
Bonitätsprüfung
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Primeo Management AG den für die Bonitätsprüfung des Kunden sowie für das Inkasso des Kaufpreises beigezogenen Dritten (insbesondere der Wirtschaftsauskunftei CRIF AG, Zürich, oder einem mit dieser verbundenen Unternehmen) jederzeit Zugriff auf seine aus der geschäftlichen Beziehung stammenden personenbezogenen Daten unter Einschluss aller Zahlungserfahrungen aus dem Bestellvorgang gewährt. Der Kunde ist berechtigt, seine vorstehende Zustimmung jederzeit schriftlich zu widerrufen.
Zahlungsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, mit den von der Primeo Management AG zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsmittelgebühren sind in den Versand & Zahlungsbedingungen ersichtlich und werden im Bestellprozess detailliert ausgewiesen.
Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung bei Bestellung.
Eigentumsvorbehalt
Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der Primeo Management AG. Der Kunde räumt der Primeo Management AG automatisch das Recht ein, einen allfälligen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister einzutragen.
Zahlungsverzug
Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage. Danach kommt der Kunde mit allen offenen Beträgen, die geschuldet sind, sofort und ohne Mahnung in Verzug. Die Primeo Management AG behält sich vor, alle Lieferungen auszusetzen. Zudem behält sich die Primeo Management AG bei den betroffenen Bestellungen das Rücktrittsrecht vor.
Die Primeo Management AG kann ab der 2. Mahnung für den damit verbundenen manuellen Aufwänden eine Mahn- und oder Inkassogebühr von 20 CHF erheben. Zudem behält sich die Primeo Management AG das Recht vor, Inkassovorgänge an eine zu bestimmende Inkasso-Stelle weiterzuleiten. Bei Übergabe an eine Inkassostelle können für den Kunden weitere Kosten anfallen.
Die Primeo Management AG kann die Zahlungsoption “Rechnung” jederzeit bei Kunden entfernen, bei denen ein Zahlungsverzug zu erwarten ist oder andere Umstände bekannt werden, die die Kreditwürdigkeit reduzieren. In diesem Fall kann der Kunde nur noch mit den anderen zur Verfügung stehenden Zahlungsmitteln gemäss unseren Versand & Zahlungsbedingungen Bestellungen tätigen.
Die Primeo Management AG kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls
(a) ein Kunde nicht kreditwürdig ist oder scheint
(b) mehr als eine ausstehende Mahnung hat, oder
(c) begründeter Verdacht auf unlautere Absichten besteht.
Die Primeo Management AG kann ab der 2. Mahnung für den damit verbundenen manuellen Aufwänden eine Mahn- und oder Inkassogebühr von 20 CHF erheben. Zudem behält sich die Primeo Management AG das Recht vor, Inkassovorgänge an eine zu bestimmende Inkasso-Stelle weiterzuleiten. Bei Übergabe an eine Inkassostelle können für den Kunden weitere Kosten anfallen.
Die Primeo Management AG kann die Zahlungsoption “Rechnung” jederzeit bei Kunden entfernen, bei denen ein Zahlungsverzug zu erwarten ist oder andere Umstände bekannt werden, die die Kreditwürdigkeit reduzieren. In diesem Fall kann der Kunde nur noch mit den anderen zur Verfügung stehenden Zahlungsmitteln gemäss unseren Versand & Zahlungsbedingungen Bestellungen tätigen.
Die Primeo Management AG kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls
(a) ein Kunde nicht kreditwürdig ist oder scheint
(b) mehr als eine ausstehende Mahnung hat, oder
(c) begründeter Verdacht auf unlautere Absichten besteht.
Stornierung und Vertragsauflösung
Bestellungen des Kunden bei der Primeo Management AG sind gemäss Abschnitt "Vertragsabschluss" dieser AGB verbindlich. Der Kunde ist danach zur Abnahme der bestellten Leistung/Produkte verpflichtet. Nachträgliche Änderungen und Stornierungen sind in gewissen Fällen möglich, liegen aber im Ermessen der Primeo Management AG und können mit Umtriebskosten verbunden werden, die dem Kunden weiterverrechnet werden.
Sollte der Kunde trotz Abnahmeverpflichtung die Produkte innerhalb von zwei Wochen nicht abnehmen, so kann die Primeo Management AG den Vertrag auflösen, sowie die Umtriebskosten dem Kunden in Rechnung stellen.
Im Falle einer Lieferunmöglichkeit gemäss Abschnitt "Vertragsabschluss" dieser AGB steht dem Kunden frühestens vier Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet die Primeo Management AG dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.
Umtausch und Rückgabe
Sollte der Kunde trotz Abnahmeverpflichtung die Produkte innerhalb von zwei Wochen nicht abnehmen, so kann die Primeo Management AG den Vertrag auflösen, sowie die Umtriebskosten dem Kunden in Rechnung stellen.
Im Falle einer Lieferunmöglichkeit gemäss Abschnitt "Vertragsabschluss" dieser AGB steht dem Kunden frühestens vier Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet die Primeo Management AG dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.
Umtausch und Rückgabe
Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum an die Primeo Management AG zurückgeschickt werden. Achtung: Die Ware muss zwingend unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand inkl. Etikette(n) und Originalverpackung sowie mit der Rechnung zurückgesendet werden. Die Originalverpackung darf selbst nicht als Rücksendeverpackung dienen. Die Retouren können mit der Post oder anderen Versanddienstleistern zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen. Es gilt zu beachten, dass Versand- und Zahlungsgebühren sowie allenfalls bezahlte Mindermengenzuschläge, Transportversicherung, Klimaschutzbeitrag oder sonstige Zuschläge nicht zurückerstattet werden können. Des Weiteren ist zu beachten, dass wir keine Verantwortung für verlorene oder verzögerte Retouren übernehmen können. Wir empfehlen daher, das Paket mit dem Paket-Tracker zu verfolgen. Die Verantwortung geht an uns über, sobald die Retoure unser Lager erreicht hat. Wir senden dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung des Retouren-Eingangs.
Postadresse für Retouren & Reklamationen ist:
Retouren Primeo Management AG
c/o Nishcom AG
Chasseralstrasse 3
CH - 4900 Langenthal
Postadresse für Retouren & Reklamationen ist:
Retouren Primeo Management AG
c/o Nishcom AG
Chasseralstrasse 3
CH - 4900 Langenthal
Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:
- Funktionswäsche
- Beautyartikel
- Nahrungsmittel
- Artikel aus speziellen Aktionen "z.B. Top Deals"
- Artikel mit dem Vermerk „dieser Artikel kann nicht zurückgenommen werden"
- Produkte, die speziell für Kunden bei Lieferanten bestellt wurden
- Spezialanfertigungen
Sind oben genannte Produkte defekt, unvollständig oder in schlechtem Zustand, können sie retourniert werden. In diesem Fall ist die Primeo Management AG um einen gleichwertigen Ersatz bemüht. Sollte dies nicht möglich sein, wird der bereits bezahlte Preis zurückerstattet.
Mängelrüge
Ausgelieferte oder abgeholte Produkte sind sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Sollten Fehler oder Schäden (sichtbare oder nicht sichtbare) auftauchen, so sind diese durch den Kunden unmittelbar nach Entdecken, spätestens aber innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung oder Übernahme der Produkte an die Primeo Management AG mitzuteilen. Für das weitere Vorgehen der Schadenabwicklung muss die Sendung im Lieferzustand aufbewahrt werden und das Produkt darf nicht benutzt werden.
Warenrücksendungen aus Reparatur
Falls der Kunde Waren zur Reparatur an die Primeo Management AG zurücksenden will, erfolgt diese auf Rechnung und Gefahr des Kunden an den jeweils bekannt gegebenen Rücksendeort. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör und fachgerecht verpackt sowie versichert einzuschicken. Der Rücksendung muss ein ausführlicher Fehler- oder Defekt-Beschrieb und eine Kopie der Rechnung beigelegt werden.
Service und Garantie
Service und Garantie
Es gilt stets die zweijährige Gewährleistungsfrist seit Auslieferdatum. Die Rechnungs-Quittung gilt als Garantieschein.
Im Garantiefall sehen die Hersteller eine Reparatur, einen Austausch durch ein gleichwertiges Produkt oder eine Vergütung in der Höhe des Zeitwertes, höchstens jedoch zum Kaufwert des Produktes vor. Der Entscheid liegt in jedem Fall beim Hersteller.
Sofern die Herstellergarantie über die Gewährleistung seitens der Primeo Management AG hinausgeht, ist der Kunde gehalten, sich direkt an den Hersteller zu wenden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Produkte nicht von der Primeo Management AG selbst produziert werden. Ansprüche aus Herstellergarantie werden ausschliesslich durch den Hersteller gewährt. Die Prüfung eines Garantieanspruches obliegt alleine dem Hersteller.
Eine Garantieleistung kann nur erbracht werden, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen wie Schäden durch Fehlmanipulationen oder mechanische Beschädigungen. Darunter fallen zum Beispiel Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden, übermässige Abnutzung und Defekte infolge von Eingriffen oder Modifikationen. Ausgeschlossen von der Garantie oder eine reduzierte Garantiedauer haben Verschleissteile, Batterien, Akkus, Lampen usw.
Im Shop als "Testmodell" gekennzeichnete Produkte sind Vorführprodukte. Das heisst, dass diese Produkte bereits benutzt und getestet wurden. Diese Produkte können leichte optische Mängel haben, weshalb sie zu einem reduzierten Preis verkauft werden. Diese optischen Mängel sind von der Garantieleistung ausgeschlossen. In Bezug auf die Funktionalität und Gebrauchstauglichkeit gelten die normalen Garantiebestimmungen der Hersteller.
Erhebt der Hersteller bzw. Servicepartner im Falle einer Reparatur ausserhalb der Garantiepflicht Kosten, gehen diese zu Lasten des Kunden. Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder der Mangel nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, kann die Primeo Management AG oder der Hersteller die Kosten für die Prüfung sowie den Versand auf den Kunden überwälzen.
Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer.
Einlösen von Rabatt-Gutscheinen
Im Garantiefall sehen die Hersteller eine Reparatur, einen Austausch durch ein gleichwertiges Produkt oder eine Vergütung in der Höhe des Zeitwertes, höchstens jedoch zum Kaufwert des Produktes vor. Der Entscheid liegt in jedem Fall beim Hersteller.
Sofern die Herstellergarantie über die Gewährleistung seitens der Primeo Management AG hinausgeht, ist der Kunde gehalten, sich direkt an den Hersteller zu wenden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Produkte nicht von der Primeo Management AG selbst produziert werden. Ansprüche aus Herstellergarantie werden ausschliesslich durch den Hersteller gewährt. Die Prüfung eines Garantieanspruches obliegt alleine dem Hersteller.
Eine Garantieleistung kann nur erbracht werden, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen wie Schäden durch Fehlmanipulationen oder mechanische Beschädigungen. Darunter fallen zum Beispiel Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden, übermässige Abnutzung und Defekte infolge von Eingriffen oder Modifikationen. Ausgeschlossen von der Garantie oder eine reduzierte Garantiedauer haben Verschleissteile, Batterien, Akkus, Lampen usw.
Im Shop als "Testmodell" gekennzeichnete Produkte sind Vorführprodukte. Das heisst, dass diese Produkte bereits benutzt und getestet wurden. Diese Produkte können leichte optische Mängel haben, weshalb sie zu einem reduzierten Preis verkauft werden. Diese optischen Mängel sind von der Garantieleistung ausgeschlossen. In Bezug auf die Funktionalität und Gebrauchstauglichkeit gelten die normalen Garantiebestimmungen der Hersteller.
Erhebt der Hersteller bzw. Servicepartner im Falle einer Reparatur ausserhalb der Garantiepflicht Kosten, gehen diese zu Lasten des Kunden. Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder der Mangel nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, kann die Primeo Management AG oder der Hersteller die Kosten für die Prüfung sowie den Versand auf den Kunden überwälzen.
Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer.
Einlösen von Rabatt-Gutscheinen
Die Primeo Management AG und Partnerunternehmen können sogenannte Rabatt-Gutscheine ausgeben. Diese Gutscheine können einen Mindestbestellwert voraussetzen. Dies ist jeweils auf dem Rabatt-Gutschein selbst ersichtlich.
Rabatt-Gutscheine können im Normalfall nicht kumuliert werden. Das heisst, dass pro Einkauf immer nur ein Gutschein eingelöst werden kann. Wertgutscheine, die wertmässig nicht vollständig eingelöst werden, berechtigen nicht zur Auszahlung des Differenzbetrags und der Differenzbetrag geht ersatzlos verloren.
Rabatt-Gutscheine können im Normalfall nicht kumuliert werden. Das heisst, dass pro Einkauf immer nur ein Gutschein eingelöst werden kann. Wertgutscheine, die wertmässig nicht vollständig eingelöst werden, berechtigen nicht zur Auszahlung des Differenzbetrags und der Differenzbetrag geht ersatzlos verloren.
Teilnahmebedingungen Gewinnspiele
Zur Teilnahme an Gewinnspielen der Primeo Management AG berechtigt ist jede natürliche Person, welche das 18. Altersjahr vollendet hat. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind die Mitarbeitenden der Primeo Management AG und deren beauftragte Firmen. Pro Person ist nur eine Teilnahme möglich. Die Primeo Management AG behält sich vor, missbräuchliche Teilnahmen zu löschen.
Die Gewinner werden per E-Mail oder Social Media benachrichtigt und können publiziert werden. Die Teilnehmer an Gewinnspielen erklären sich damit einverstanden, dass eingeschickte Bilder, Videos oder Texte von der Primeo Management AG und deren Partnern veröffentlicht werden dürfen. Über den Wettbewerb kann Korrespondenz geführt werden. Barauszahlung und Rechtsweg sind ausgeschlossen. Die erforderlichen, vom Teilnehmer eingegebenen Angaben müssen vollständig und wahrheitsgetreu sein. Die Teilnahme ist kostenlos und frei von jeglicher Kaufverpflichtung. Der Teilnehmer erklärt sich mit der Auswertung seiner Daten durch die Primeo Management AG für Marketingzwecke einverstanden. Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht.
Haftung
Die Gewinner werden per E-Mail oder Social Media benachrichtigt und können publiziert werden. Die Teilnehmer an Gewinnspielen erklären sich damit einverstanden, dass eingeschickte Bilder, Videos oder Texte von der Primeo Management AG und deren Partnern veröffentlicht werden dürfen. Über den Wettbewerb kann Korrespondenz geführt werden. Barauszahlung und Rechtsweg sind ausgeschlossen. Die erforderlichen, vom Teilnehmer eingegebenen Angaben müssen vollständig und wahrheitsgetreu sein. Die Teilnahme ist kostenlos und frei von jeglicher Kaufverpflichtung. Der Teilnehmer erklärt sich mit der Auswertung seiner Daten durch die Primeo Management AG für Marketingzwecke einverstanden. Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht.
Haftung
Schadenersatzansprüche aus Nichtlieferung, aus Vertragsauflösung, aus Vertragsverletzung, aus Schlechterfüllung aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen die Primeo Management AG und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen der Primeo Management AG gänzlich ausgeschlossen.
ACHTUNG: Jegliche Haftung für indirekte Schäden, mittelbare Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall von durch Primeo Management AG gelieferte Waren ergeben, ist ausgeschlossen.
Datenschutz
ACHTUNG: Jegliche Haftung für indirekte Schäden, mittelbare Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall von durch Primeo Management AG gelieferte Waren ergeben, ist ausgeschlossen.
Datenschutz
Die Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGBs erklärt der Kunde auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen. Kundendaten können innerhalb der Primeo Management AG ausgetauscht werden.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist Sitz der Primeo Management AG. Der Vertrag untersteht materiellem Schweizer Recht.
Teilungültigkeit
Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.
Nachweis der Entsorgung von Altgeräten
Kundinnen und Kunden, die beim Kauf eines Haushaltsgeräts in einem der von Primeo Energie betriebenen Onlineshops keine Rücknahmeleistung („Speditionsservice inkl. Rücknahme“) gebucht haben, sind selbst für die fachgerechte Entsorgung oder den Export des ersetzten Altgeräts verantwortlich.
Gemäss den Richtlinien des Bundesamts für Energie (BFE) dürfen ausgetauschte Geräte in der Schweiz nicht weiterverwendet werden. Die Kundin resp. der Kunde verpflichtet sich, den Nachweis über die ordnungsgemässe Entsorgung oder den Export aufzubewahren und auf Anfrage in Schriftform zu erbringen.
Folgende Nachweisformen werden akzeptiert:
- Quittung oder Bestätigung eines zertifizierten Recyclingbetriebs
- Schriftliche Bestätigung / Selbstdeklaration über die fachgerechte Entsorgung des Altgeräts
- Bestätigung durch einen Installateur-Partner über die Mitnahme und fachgerechte Entsorgung des Altgeräts
- Verkaufsquittung oder Zollpapiere im Falle eines Exports
Durch den Kauf eines Haushaltsgeräts ohne die Buchung einer Rücknahmeleistung erklären sich Kundinnen und Kunden damit einverstanden, dass sie den entsprechenden Nachweis aufbewahren und auf Anfrage innerhalb von 15 Tagen vorlegen müssen.
Sollte der Nachweis nicht innerhalb der gesetzten Frist erbracht werden, behalten wir uns vor, gewährte Vorteile oder Förderungen zurückzufordern und das Kundenkonto für weitere Bestellungen zu deaktivieren.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese AGB können sich ändern. Wir führen dazu jeweils das Datum der letzten Änderungen auf.
Version: [06.03.2025]